Медиация
Само слово «Mediare» в переводе с латинского означает «посредничество».
Медиация – это способ разрешить спор (конфликт) при помощи посредника (нейтральной стороны) медиатора. Медиатор помогает обеим (или более) конфликтующим сторонам разрешить спор, наиболее подходящим для всех сторон конфликта, способом.
Как альтернативный способ разрешения конфликтов, медиация позволяет решить спор с помощью переговоров. Задача медиатора в этом случае – помочь сторонам конфликта договориться между собой, а не решать спор за них.
Процедура осуществляется на основе следующих принципов:
- добровольное желание сторон решить спор (заставить одну из сторон участвовать в медиации, если она того не желает, противозаконно);
- равнозначные права оппонентов (преимуществ нет ни у одной из сторон, никто изначально не считается пострадавшим или виноватым, всем даны одинаковые права и возможности отстаивать свою позицию);
- неразглашение (медиатор обязан соблюдать полную конфиденциальность и не имеет право разглашать любые сведения, полученные в ходе общения с конфликтующими сторонами);
- беспристрастность медиатора (кандидатуру посредника должны одобрить все участники конфликта, это должна быть незаинтересованная личность, которая не состоит в родственных связях с кем-либо из спорщиков);
- соблюдение делового этикета (в процессе медиации не допускаются оскорбления, крики, ненормативная лексика, переход на личности);
- возможность прекратить процедуру в любой момент (спорщики вправе передумать и остановить процедуру, когда посчитают нужным).
Правовой основой создания и деятельности школьной службы медиации является:
· Конвенция о правах ребенка;
· ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012г. N273;
· ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации) от 27 июля 2010г. N 193;
· Письмо Министерства образования и науки РФ от 18.11.2013 No ВК-844/07 «О направлении методических рекомендаций по организации служб школьной медиации»;
Школьная служба медиации
Медиация – это переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы конфликтующие стороны разрешили свой спор максимально выгодно для них. Школа – это целый мир, в котором подчас приходится уживаться очень разным людям. Поэтому конфликтные ситуации в школе – это не редкость. Для урегулирования этих конфликтов существует школьная служба медиации. Основная ее задача – прийти на помощь конфликтующим сторонам, организовать поле для конструктивного диалога и атмосферу взаимопонимания. Школьная медиация – это инновационный метод, который применяется для разрешения споров и предотвращения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса в качестве современного альтернативного способа разрешения споров.
Какие конфликты могут быть в школе?
Конфликт «Ученик — ученик»
Причины:
- борьба за авторитет
- соперничество
- обман, сплетни
- оскорбления
- обиды
- враждебность к любимым ученикам учителя
- личная неприязнь к человеку
- симпатия без взаимности
- борьба за девочку (мальчика)
Конфликт «Учитель — ученик»
Причины:
- отсутствие единства в требованиях учителей
- чрезмерное количество требований к ученику
- непостоянство требований учителя
- невыполнение требований самим учителем
- ученик считает себя недооцененным
- учитель не может примириться с недостатками ученика
- личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)
Конфликт «Учитель — родитель ученика»
Причины:
- разные представления сторон о средствах воспитания
- недовольство родителя методами обучения педагога
- личная неприязнь
- мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку
В решении таких и других конфликтов может помочь ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА МЕДИАЦИИ!
Основная цель – создание бесконфликтного и гармоничного пространства в школьной жизни!
Локальные акты школы
1. Положение о школьной службе медиации;
2. Программа для 9-11 классов "Учимся общаться";
3. Журнал регистрации обращений в службу медиации;
4. План работы школьной службы медиации.
